先日、ある企業の役員の方と情報交換をしていた際、
こんな「違和感」を打ち明けられました。
「最近、部下から上がってくる企画書や報告書が、
妙に綺麗すぎるんだよね。でも、中身を読み込むと
どこか薄っぺらくて、心に響くものがないんだ…」
この違和感の正体、おそらくご自身も
薄々感じていらっしゃるのではないでしょうか。
今、空前のAIブームです。
ボタン一つで、それらしい回答が返ってくる。
「業務の効率化」という名の下に、多くの社員がAIを活用し始めています。
しかし、現場で起きているのは「効率化」ではなく、
思考を止めた「丸投げのコピペ」です。
AIが出してくる答えは、いわば「全人類の平均点」です。
それをそのままコピペして仕事をした気になっている。
そこには、顧客の顔も、現場の痛みも、自社ならではの執念もありません。
私が最近、何よりも危惧しているのは、
この「コピペ文化」が、社員の能力向上を
完全に停滞させてしまうという事実です。
仕事の差別化要素は、正解のない問いに対して、
のたうち回りながら自分の頭で「最適解」を捻り出すプロセスにあります。
ご自身が今の地位を築き、多くの修羅場をくぐり抜けてこられたのは、
決して誰かの答えをコピペしたからではないはずです。
誰よりも深く考え、リスクを背負い、
自分の言葉で周囲を説得してきた…
その「思考の筋力」こそが、今のご自身を作っているのではないでしょうか。
今の社員たちがAIを「思考の代行者」にしてしまうことは、
将来のリーダー候補から、この「筋力」を奪っているのと同じです。
では、AIを使いこなしつつ、
彼らの能力を停滞させないために、私たちはどう向き合うべきか。
一つだけ、報告を受けた際におすすめの問いかけがあります。
「このアウトプットの『10％』は、君ならではの
どんな仮説やこだわりが込められているかな？」
AIが作った90％の土台の上に、
自分にしか出せない10％の「魂」を乗せさせる。
この10％を問われ続けることで、社員は初めて
AIを「道具」として使いこなし、思考を止めない習慣を身につけます。
「道具」に使われる人間になるか、
「道具」を使って次元の違う成果を出す人間になるか。
その分岐点は、私たち経営層が
「君の考えはどこにあるのか？」と
問い続けられるかどうかに懸かっているのだと、今日、改めて感じました。
なにかお役に立てれば、幸いです。